Facebook est LE réseau social le plus populaire avec ses 1,55 milliard d’utilisateurs actifs mensuels (source). Les groupes Facebook sont d’excellents leviers pour vous faire connaître, apporter de la valeur aux membres et accroître votre crédibilité. C’est un énorme terrain de jeu pour faire du réseautage 🙂 et c’est pourquoi il est possible de créer des amitiés et trouver des clients grâce aux groupes Facebook.
Créez l’environnement pour trouver des clients
Créez votre propre groupe peut être une excellente façon de rassembler des clients potentiels qui ont les mêmes valeurs ou les mêmes intérêts que vous. Avec une diversité de contenus, vous apprendrez à mieux connaître votre clientèle et mieux cibler leurs besoins. De plus, les membres de votre groupe, s’ils se sentent bien et que des échanges de valeurs sont présents, seront beaucoup plus engagés envers vous que par votre page Facebook, par exemple. Si vous n’êtes pas à l’étape de créer et gérer votre propre groupe, intégrez d’abord des groupes alignés à qui vous êtes pour être inspiré à démarrer le vôtre, éventuellement. Attention, invitez les gens à faire partie de votre groupe, mais faites attention à ne pas les inclure sans leur demander la permission (il m’est arrivé souvent d’être inclue dans un groupe sans mon consentement et honnêtement, en plus de détester ça, je m’exclue et bloque la personne à me réintégrer dans son groupe… ça veut tout dire…).
Les règles de chacun
Afin de ne pas nuire à votre image et bien vous intégrer aux groupes Facebook, il est important de lire les règlements. Tant qu’à être membre et investir du temps, vous voulez être membre d’un groupe de discussion et non pas d’un groupe du genre « infopub » sans valeur. Certains groupes dédient des journées spéciales pour le partage de pages Facebook ou de publicités et en font souvent mention dans les règlements. Pourquoi ne pas noter ces journées dans votre calendrier éditorial?
Ne soyez pas le chien dans un jeu de quilles
Si vous n’êtes pas certain de comment procéder dans les groupes, prenez le temps d’analyser les publications des autres membres. Quelles publications et quels formats (visuels, question, sondage, partage de quotidien, etc.) récoltent le plus d’interaction et d’engagement? Vous verrez des publications très populaires et qui ouvrent réellement une discussion qui apportent de la valeur au groupe.
Au contraire, vous vous rendrez compte que certains membres n’ont visiblement pas pris le temps de lire les règlements et « spamme » les autres avec des publicités sans même se donner la peine de personnaliser le message. Tous ces indices vous guideront dans votre stratégie marketing, dans le temps que vous accorderez à ce groupe ainsi que sur la valeur de celui-ci.
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Faites connaissance
Imaginez-vous être invité dans la nouvelle famille de votre conjoint(e). Est-ce que vous arrivez avec tambours et trompettes ou vous prenez le temps de vous présenter? Vous prenez probablement le temps de discuter avec quelques membres pour apprendre à les connaître et vous présenter à eux. Dans un groupe Facebook, c’est exactement la même chose. Devenez ami avec les autres avant d’espérer les obtenir comme client. À trop vouloir vendre, certaines personnes font fuir les gens et semblent même désespérées…(vous voyez l’image, j’en suis certaine).
Soyez authentique, impliqué et créatif
Si vous avez votre propre page Facebook, vous devez analyser la popularité de vos publications pour être plus créatif chaque fois. Par exemple, si un visuel fonctionne plus qu’un autre, il y a de fortes chances que celui-ci puisse bien faire réagir dans un groupe. De plus, en connaissant exactement votre clientèle cible, vous saurez quoi dire pour attirer leur attention. Posez des questions qui interpellent les membres. Demandez conseil et l’avis des autres.
Une mauvaise pratique est de dupliquer le contenu d’une publication de votre page que vous repartagez sur un ou plusieurs groupes en même temps. On voit tout de suite que c’est EXACTEMENT la même chose et ce n’est pas très créatif… Et comme j’aime bien le dire : « Étirez la sauce un petit peu, faites qu’on vous voit mais pas tout en même temps! »
Trop c’est comme pas assez!
Être actif ne veut pas dire publier TOUS les jours. Comme je le disais plus haut, étirez la sauce un peu. Si vous publiez 3 ou même 4 fois par jour, rapidement les gens vont se désintéresser et ne plus s’engager envers vous.
En conclusion, il n’y a pas de secret ou de recette magique pour trouver des clients grâce aux groupes Facebook. Le temps, l’interaction avec les autres et la patience vous aideront assurément à trouver des amis qui deviendront des clients. Comme à l’habitude, j’espère sincèrement vous avoir été utile.
Avec passion,
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Merci pour ce guide de savoir-vivre en groupe Facebook!
Ça me fait plaisir Julie :)! Merci d’avoir pris le temps de commenter.
Instructif et à point nommé…
Phase action donc …
Merci Sylvie d’avoir pris le temps de commenter. En effet, avec les nouveaux changements de visibilité de Facebook, les groupes sont une des solutions à envisager.